很多刚接触SEO的朋友，对于SEO都有一些迷茫和不解。什么是SEO、什么是SEM、SEO与SEM有何区别？带着这些疑问看下文。搜索引擎优化（Search engine optimization，简称SEO）。针对搜索引擎的理论机制，对网站结构网页文字语言和站点间的互动外交策略，进行规划部署来发掘网站最大潜力。从而使其在搜索引擎具有较强的自然排名竞争优势。从而，促进企业在线销售和强化网络品牌。

    讲得通俗一点，就是针对搜索引擎对自己的网站进行优化。SEO主要是通过对网站的结构、标签、内容等各方面进行优化，从而使搜索引擎等搜索引擎更容易搜索到网站的内容，并且让网站的各个页面在搜索引擎中获得较高的权重，从而获得良好的排名和流量。那么什么又是搜索引擎呢？搜索引擎就是帮助用户查找存储在个人电脑、计算机网络中的信息的软件程序。很多人都认为SEO就是把网站优化好关键词排名做上去就好了。个人认为，SEO不能太局限。SEO不仅仅是把关键词排名做上去那么简单，更应该考虑的是关键词排名的实际转换率。所以，SEO 做好了，接着就延伸出SEM（搜索引擎营销）。那么，什么是SEM（搜索引擎营销）呢？搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对于搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们搜索信息的时候，把所要营销的信息展现在用户面前。SEO和SEM的区别有哪些？SEO主要是为了关键词的排名、网站的流量、网站的结构、搜索引擎中页面收录的数据；SEM是通过SEO技术基础上扩展为搜索引擎中所带来的商业价值，策划有效的网络营销方案，包括一系列的网站运营策略分析，并进行实施，营销效果进行检测。SEM搜索引擎营销的方式有三种：SEO（搜索引擎优化）、关键词广告、PPC SEM广告。

概括小结：
1. SEO：Search Engine Optimization，中文译为搜索引擎优化，是指在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，对网站进行内部及外部的调整优化，改进网站在搜索引擎中的关键词自然排名，获得更多流量，从而达成网站销售及品牌建设的目标；
2. SEM：Search Engine Marketing，中文译为搜索引擎营销，是指在搜索引擎上推广网站，提高网站可见度，从而带来流量的网络营销活动；
3. SEM包括SEO，PPC（Pay Per Click，即按点击付费，如SEM等），付费登录等形式，其中以SEO和PPC最为常见。.PPC（pay per click）简单理解就是购买搜索引擎提供的广告位，按照关键词购买，按照点击收费。
4. SEO和SEM两者目的相同，都是为了网站销售和品牌建设；不同的是实现方式：SEO是通过技术手段获得好的自然排名；SEM可以通过技术手段（SEO）和付费手段（PPC）等. SEO通过对网站的内容，结构，外链等方面进行优化，使网站更符合搜索引擎的抓取，从而提升搜索结果排名，提升网站流量的手段。如果你不知如何分配你的搜索营销预算，或是和客户提案的时候不知道怎么样去解释搜索营销产品(SEO和SEM)的区别，又或者不了解网站/企业在当前阶段应该优先施行哪种搜索营销策略，下文可以帮助你深入了解SEO和SEM之间的优势和劣势对比。SEO(搜索引擎优化)
优势
1、跨搜索引擎平台效果：
SEO优化是针对所有的搜索引擎来做的，只要SEO的方法是白帽的、专业的、面向用户体验的，那么你不仅仅能收获SEM来的流量，搜索引擎会不同程度的认可你的网站，从而给你网站良好的展示位置。而SEM，不同的搜索引擎有不同的服务机制。
2、提升流量无须增加预算：
要提升PPC的流量，你必须提升预算。但SEO不一样，SEO优化有点像滚雪球，一开始虽然不起眼，但雪球一旦滚起来，机制一旦建立，那么势必后劲十足，效果越到后面越显著，而无需你投入更多。
3、停止花费，流量余存：
很多客户拿SEM花费除以CPC去算SEO服务费是否比SEM合算，这样显然是不合理的。因为不像SEM，当账户里面没有钱的时候流量就会停止。一个经过专业SEO优化后的网站自然流量不会因为你停止了SEO服务而立即消失，相反这段流量会持续相当长的一段时间，理论上来说如果没有过大的外部竞争以及搜索算法没有大变化的话，流量基本上是稳定的。所以，如果真要算的话，至少应该拿2年的SEO流量去和一年的SEM流量去做比较。
4、更高的信任度：
比起SEM，SEO有更高的用户信任度。毕竟SEM也是一种商业广告，用户点击本身就是抱着一种看广告的心态，如果不满意就跳出看下一条。而自然排名则不同，用户会认为靠自然排名排上去的网站更专业、更可信，同时用户参与度和转化率也更高。
5、排除负面消息：
试想如果在你的SEM广告下面有一条SEO的负面消息，是不是很糟糕?通常负面消息的影响力要比正面消息大3-5倍，之前服务过一家英语机构的客户，具体我就不指明了，他们发现突然他们的的品牌专区的流量减少了20%。所以，平时就要重视SEO，通过SEO，可以更好地巩固第一页的搜索结果的权重，设立好这样的保护屏障，可以有效防止负面入侵。只是很多公司都是等事情发生了再去做挽回。
6、更容易吸引点击：
自然结果毕竟处在SERP的用户视觉重心处，相比SEM可以获得更多的关注和点击。按以往的经验来看，自然结果第一名的SEO流量通常要高于排在PPC第一名的广告。

劣势：
见效时间长
通常来说，SEO优化的见效时间最少也需要6个月，急于求成要么就是把网站做坏，要么就是没效果。所以做SEO，需要企业老总对SEO有充分的理解和心理预期。所以我还是建议，对一般传统企业来说，与其立马和他们推SEO服务，不如先系统的做一次培训，让其了解SEO的利弊之后再去开展我们的服务。
无保证
因为你不是简单地购买广告，你没有办法保证你的网站能够得到多少展示和点击。
沟通成本大
SEO优化需要涉及到和很多部门的配合，比如产品、设计、技术，编辑，PR等等，沟通成本非常大，一个好的SEO咨询师或是SEO产品经理需要有很强的跨部门组织沟通协调能力。
不稳定
搜索引擎算法经常变，通常会导致网站关键词排名和流量有变动，稳定性和SEM没法比。

SEM(搜索引擎营销)
优势：
1、即时流量：
既然你购买的是搜索引擎广告，那么你的网站关键词排名和流量可以在几分钟之内出现和增长。
2、便于测试：
SEM广告见效快，数据信息丰富，可以用来做AB测试，对比分析哪些页面有更好的转化。当然通过SEM也可以指导SEO的关键词策略，通过测试不同组别的关键词和对应的登陆页，观察访客行为数据，订单转化，挑选用户参与度高或者转化化率高的词作为SEO的关键词策略的参考。
3、精准ROI计算：
PPC有清晰的花费，展示、点击和转化，这些都可以被很好的追踪。通过数据分析对比可以清晰地计算CPS或CPA，通过分析这些指标可以帮助在线营销人员及时作出相应的调整策略。
4、精准投放：
这个功能对本地企业很有帮助，你可以在PPC账户后台去指定城市来投放你的关键词。这样可以让你的潜在用户更精准、意向性更强，也减少很多无效花费和流量。
5、品牌专区：
不得不说SEM的品牌专区做的是很不错的。一旦网站购买品专，你就能够迅速获取大量用户关注度，把所有的不相关网站都挤出首屏。品专还有很多自定义的功能，你可以把你网站的重要产品或是栏目优先展示在搜索结果上，缩短转化率路径。

劣势：
没有长期利益
不同于SEO，SEM一旦停止花费，流量就会停止，毫无情面可言，绝对不会出现类似SEO的“滚雪球机制”。如果把SEO比作弹钢琴，你弹的时间越久，技能就越娴熟，效果就越好;而SEM就是花钱请人来弹奏，虽然也能够带来美妙的试听享受，但对你自己来说，并没有任何成长，一旦你付不起这样的花费，那么所有美妙的音乐都划上休止符。
用户覆盖面少
由于搜索引擎很清楚的区分了搜索广告和自然排名的区别，大部分用户压根就不愿意点击SEM广告，这就导致SEM的用户覆盖度是很受局限性的，大量研究表明至少70%以上的点击来自SEO自然排名，所以对于企业来说，在做PPC的同时，SEO优化一定不能落下，SEO流量不仅覆盖度广，流量质量度也要比SEM好。
点击欺诈
点击欺诈即恶意点击[微信回复“恶意点击”]，这个无须我多解释，在如此竞争激烈的互联网，点击欺诈时常发生，虽然搜索引擎有一些过滤机制，但道高一尺、魔高一丈，总不能100%的预防，这也就意味着你必须为一些“机器人顾客”买单，呵呵。
信任度低
SEM广告的用户信任度不及SEO，原因如上已述，所以有时候想想，“免费的就是最贵的”这句话还是非常有道理的。
编辑说明
SEO和SEM如果能够整合在一起，找一个有经验的搜索营销顾问，能给企业在线营销带来巨大的利益,同时能把风险降到最低。以上就是思钱想厚编辑整理SEO和SEM的区别与优劣势，欢迎大家伙拍砖！    一悠SEM账户托管专家。

小编刚开始做推广的时候，有客户在线咨询，我都会很详细的跟客户沟通，可以说是“知无不言言无不尽”，几乎解答了客户的所有问题，包括公司、产品、价格、促销政策等等，但是到最后问客户要联系方式的时候，经常会被回复“谢谢您的解答，我考虑考虑”、“有需要我再联系你们”、“我考虑好了再跟你们联系”之类的话。

    后来，通过不断总结、积累，才发现：一个成熟的SEM项目运营，是需要通过线上线下相结合（O2O）的方式来完成的。一般很少在一次对话沟通中达成交易，更多的还是是要靠线下联系（比如电话沟通、面对面沟通）。因此，快速拿到咨询客户的联系方式就变得尤为重要，对于负责接待客户咨询的客服来说，有以下几点建议可以借鉴。

方法一：开门见山  表明身份

客户：您好！请问******？（比如产品、报价、政策等）

客服：您好！我是在线客服，方便留个您的联系电话吗？我让负责XX经理跟您详细沟通！

这种回答方式，简单、直接、明了，一般客户都愿意留下联系方式。

方法二：营销造势  欲擒故纵

客户：请问******？

客服：我正在开会/我正在接待客户/我正在安排给客户发货，方便留个您的联系电话吗? 一会我再跟您联系。

或者说”我把您的问题跟**部门反馈一下/向领导汇报一下  我们再和您沟通”。

这种回答方式，突出了公司业务繁忙、生意兴隆的景象，无形当中为公司做了一次软广告。

方法三：把握节奏 有问有答

客户咨询的时候，客服可以回答一些基本的问题，比如产品的一些性能、用途、价格等，但是不要一味的只回答客户问题，还要适时地跟客户沟通，比如“怎么称呼您？”“您是想买多少？"。一般情况下，当你回答了客户的问题之后，你就可以问客户一个问题。但是，切忌不要聊得太火热，把客户什么问题都解决了之后，客户留下一句“我考虑考虑”之类的话。

客服在面对客户咨询的时候，很容易忽视打字速度这个问题。首先，打字速度不要太慢，太慢了客户会没有耐心，直接关闭聊天窗口。第二，打字速度也不要太快，会让客户误以为你是直接复制粘贴的，显得没有诚意、不认真。第三，回答尽量简洁，一到两句话即可，切忌不要长篇大论。

方法四：把握机会  临门一脚 

当客户了解产品之后，表示再考虑考虑的时候，这个时候怎么办呢？

客户：我再考虑考虑

客服：请问您方便留个联系电话吗？以便我们能联系到您，谢谢。

一般情况下，如果顾客只是想了解或者只是问问，基本不会留电话的，但真正有需求的顾客，99%也会留下电话。

方法五：不要轻易说“没有”

对于客服来说，你的任务就是：拿到客户的联系方式，然后把联系方式给到销售部门。

所以，请不要轻易说“没有”。

举例，你们今年有招MEM吗？（在没有的情况下），一般客服都会说“没有”。但是，你完全可以这样回答“今年MEM的招生政策还没发布，您不妨留个您的联系方式，到时候我们跟您联系”

正确的做法：拿到客户的联系方式，通过电话沟通，引导客户的需求，促进销售。

另外，对于一个成熟的SEM项目来说，我个人觉得应该包含三个角色，SEMer、客服、销售经理，这三个角色构成了整个销售过程了O2O环节，具体职责如下：

1、SEMer：SEM账户搭建、账户优化的所有工作

2、客服：负责接待客户咨询，拿到客户的联系方式

3、销售经理：根据客服拿到的客户联系方式，跟客户电话沟通、面对面沟通的方式，让客户签单。

以上只是个人工作经验总结，并不一定适合每个行业。

一悠网络--SEM账户托管--SEM托管

从搜索触发广告到形成转化，各环节所产生的各项数据，将是推广员优化帐户的重点。下面一起来看都有那些指标：

1、关键词

关键词是您精心挑选的、用以定位潜在客户的字词。

网民在SEM搜索时会使用一些特定的字词，称之为搜索词。

这些搜索词体现了网民对信息的需求，可能涵盖了工作、生活的方方面面，您可以将其中蕴含商业价值的字词挑选出来，作为关键词提交到搜索推广系统中。

在网民搜索感兴趣的产品/服务时，系统会自动挑选符合网民需求的关键词，将其对应的创意展现在网民面前

2、展现

在网民搜索时，如果您的账户内符合网民搜索需求的关键词被触发，该关键词所对应的创意将出现在搜索结果页，称之为关键词和创意的一次展现。在同一次搜索中，如果网民通过翻页查看了多个搜索结果页面，则系统将根据关键词和创意的实际展现次数进行计次。

3、排名

推广排名是指您的推广结果展现在网民面前时的排位。一般来说，排名越靠前，推广结果就越能吸引网民的关注，为您带来更多的潜在客户访问，同时有助于加深网民对您的网站、品牌的印象。在预算允许范围内，建议您尽量保持较靠前排名。

4、关键词质量度

质量度分主要受到预估点击率、业务相关性和着陆页体验三个维度的影响。

5、点击

点击是访客被您帐户中关键词、创意吸引时，点击进入您网站的操作。

6、点击价格

点击价格是指您为网民的点击访问所支付的实际推广费用。SEM计费机制为您尽可能地节省预算，使实际点击价格不超过您的出价，一些情况下甚至可能远低于您的出价。您为一次点击所支付的推广费用实际上是维持当前推广排名所需的最低费用。

点击价格是由您和其他客户的排名关系、出价、质量度等因素共同决定的，对于同一账户内的同一关键词，在您的出价不变的情况下，由于以上因素随时可能发生变动，同一关键词在不同时刻的点击价格可能是不同的。

7、预算

每日预算即您每天愿意支付的最高推广费用。在当天的点击费用总额（消费）达到您设定的预算值后，经一定的系统刷新时间，您的推广结果会自动下线，网民搜索时不再展现您的推广结果。

您可以为搜索推广账户设置每日预算，或者为不同推广计划分配不同的预算，管控更加灵活科学。

8、创意

创意是指网民搜索触发您的推广结果时，展现在网民面前的推广内容，包括标题、描述，以及访问URL和显示URL。

9、出价

出价即您愿意为一次点击所支付的最高费用。SEM计费机制保证实际点击价格不超过您的出价，一些情况下甚至可能远低于您的出价，为您尽可能地节省推广预算。

10、URL

对于访问URL，请确保是您的账户推广的网站上可以正常访问的页面，并指向包含推广结果中所提供的信息的网页，否则可能无法通过审核。

对于显示URL，其主域名必须与账户推广的网站的域名保持一致。

11、匹配方式

在网民搜索时，系统会自动挑选对应的关键词，将推广结果展现在网民面前。您可以通过设置匹配方式，来决定网民搜索词与关键词之间可能的对应关系。

12、帐户结构

搜索推广的账户结构由账户、推广计划、推广单元和关键词/创意四个层级构成，且推广单元由多对多关键词列表和创意列表构成，如下图：

(帐户结构)
13、推广地域
为SEM搜索推广账户和推广计划设置推广地域后，只有当该地域的网民搜索时，才会出现您的推广结果。不同的推广计划可以面向不同的地域推广，从地理位置角度精准定位您的潜在客户。
您选择的推广地域可以是地区，如华北地区，也可以是省份和直辖市，如湖北省，北京市。如果您希望面向全部潜在客户推广您的产品/业务，建议您选择全部地域。
14、创意展现样式
SEM搜索推广为您提供了两种不同的创意展现方式：优选和轮替，您可以在推广计划中的“修改设置”中进行选择。
15、点击率
点击率=点击次数/展现次数
16、抵达率

抵达率是点击推广广告后成功进入的比率。
抵达率=访问次数/点击量，所以在SEM推广中抵达率越高，说明通过广告找到符合其初步搜索意向的网民越多。
17、跳出率
跳出率是指在只访问了入口页面（例如网站首页）就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。
18、帐户优化
优化泛指您以提升推广效果为目的，对推广方案进行调整的过程。优化的具体目的取决于您的推广目的，但归根结底可以称之为在一定的投入下取得更好的效果，提高投资回报率。
19、转化率
转化率（Take Rates，又叫Conversions Rates），是指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。
计算公式：网站转化率=进行了相应的动作的访问量/总访问量。
指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果。
20、转化
转化即指潜在客户完成一次您期望的行动，与您的推广目的和对推广效果的定义密切相关。
转化可能指潜在客户：
1.在网站上停留了一定的时间
2.浏览了网站上的特定页面，如注册页面，“联系我们”页面
3.在网站上注册或提交订单
4.通过商机中心、网站留言或网站在线即时通讯工具进行咨询
5.通过电话进行咨询
6.上门访问、咨询、洽谈
7.实际付款、成交（特别是对于电子商务类网站）
您的推广目的可能是多方面的，并随着您的公司、业务发展阶段而不断调整，相应的，对推广效果和转化的定义可能不止一种，且不断调整。
21、转化成本
转化成本=投入资金/转化个数
转化个数的定义很多，有关键词对话成本，预约个数，线索条数，确认成本，成交（到诊）个数；
1、转化率=订单量/点击量。从这个公式可以分析，转化率是由两个因素共同决定的，一个是订单量，一个是点击量，并且这两个因素成反比关系。这个公式可以很清晰的知道具体转化率是多少。
2、cpc=利润*转化率。从这个公式分析，关键词的出价cpc是由产品的利润和转化率共同决定的
切记：企业不能为了追求咨询量或者订单量，不断的提高预算。企业一定要控制住好SEM的转化成本。
22、投资回报率
投资回报率（ROI）是SEM帐户的投入产出比，用于衡量帐户投放是否盈利。
网民通过搜索触发广告主投放关键词，展现广告主创意，网民透过（点击）有吸引力的创意，到达广告主网站，寻求自身需求，了解（浏览）产品后，达成消费（转化）。
在网民的各动作点，产生的反映，均反暴露出各层级的问题，通过数据分析，优化各项指标及素材，达到最高的投入产出比，提升转化，降低成本，扩大营业额。

SEM托管  SEM托管公司

一个网民，他最初是在某网站看到了一个教育机构英语培训班的广告，对于这个教育机构有了一定印象，一段时间以后，他在搜索引擎上搜英语培训班，有看到了这个机构的推广信息，点击进去，了解了一番觉得不错，但还没有决定要不要下单，关闭了网站。过了几天他搜索这家机构的品牌名称，通过自然搜索进入了机构的网站，进行了咨询，并下单。这个网民从最开始到最后下单，经历了展示广告、SEM广告、自然搜索三个路径，那么最后他的转化应该归因给哪个渠道呢？

目前国外对于归因模型有很多种分类，每种模型都有各自的优缺点和适用场景，比如线性归因模型（功劳平均分）、末次互动归因模型（就是下午所说的LAST TOUCH）、U型归因模型等。今天先给大家说说最常见几种归因模型。

我通过跟朋友了解：国内95%以上的电商公司都是按24小时 last touch 来计算ROI的，像京东、凡客、亚马逊、唯品会、苏宁、当当等。

国外主流的统计方式有三种：

1.按照30天 last touch来计算，其中direct/bookmarked 流量优先级最低，其次是CPS联盟，再次SEO，再是SEM，再是展示广告；在同类广告中，再按照last touch计算归属；
2.按照7天周期计算，各类流量按照离购买的远近计算贡献因子=(count of touch points – rank of this touch point +1)* (time to purchase – time of closer touch point to purchase)/sum(time of touch points to purchase)；
3.按照14天内，各 touch point 平均分配计算贡献因子。

    如今最后一次点击定损益司空见惯，虽然具有欺骗性, 但简洁明了。绝大多数广告主对于媒介表现ROI的游戏规则=成本/24小时内单次点击转化次数，帮助转化的其它媒介在计算ROI的公式中被忽略。

通过归因模型的应用分析，在今后的工作中我们可以解决以下问题：

一、归因模型可以解决的问题

1、完善广告效果评估

通常情况下，评估广告效果会包括曝光、点击、直接购买指标，但某些营销渠道对购买的贡献会表现在间接贡献上。如用户可能习惯于通过互联网广告渠道获得广告活动咨询，然后通过SEM关键字进入网站浏览活动并产生购买，在通常情况下会把订单贡献计算在SEM上，但互联网广告也会对订单产生广告曝光和间接支持作用。因此，这种对订单的间接贡献会使广告效果评估更加合理化。

2、合理安排SEM关键字策略

在SEM投放时，通常会分为品牌词、竞品词、产品词和通用词，用户在SEM渠道上会表现出一定的继承性。比如作为信息流的整合平台，是用户获取信息的重要渠道，如果部分用户想要购买长袖打底衫，可能会先在中搜索“长袖打底衫”，然后通过***购买的关键字点击进入网站，这一次用户可能不会产生购买。

因为用户通常会选择各网站比价格和口碑，用户确认完信息之后觉得梦芭莎便宜，直接搜索“梦芭莎”，点击品牌词进入网站形成订单。这个过程中，用户完成从产品词到品牌词的点击轨迹，产品词对品牌词产生了间接订单贡献。通过分析用户这种轨迹，可以分析产品词投放对品牌词产生的影响，特别在费用控制时，有效评估品牌区流量的变化和目标设定。

3、合理安排同一渠道广告投放策略

类似于不同上文提到的关键字影响因素，用户也会存在同一渠道的点击依赖性，比如用户在网易门户看到梦芭莎活动广告，首次点击后没有完成购买，但第二次用户可能也会习惯于从网易门户点击进入网站形成订单。这种情况下，我们可以通过分析用户在一个渠道中不同广告形式或媒介的点击，评估用户对某一广告渠道的依赖性，进而指导广告排期与执行。

4、有效安排多渠道间营销节奏

通常情况下，用户不会只点击一个渠道进入网站就会形成购买，因此多渠道覆盖或整合营销传播会成为营销的主要策略。如何评估在一次活动中用户的点击轨迹，抓住用户不同购买阶段的广告来源，进而有效安排营销节奏是关键。多渠道路径分析可以抓住不同用户的多渠道浏览轨迹并通过聚合发现用户的路径趋势，为知道营销节奏安排提供参考依据。

二、归因模型对渠道价值的分析

如果一条转化路径中包含多个渠道，那么每个辅助渠道都会被计算辅助转化价值，因此一个多渠道路径的辅助转化价值之和将大于该路径转化的最终价值。如果一个渠道在路径转化过程中出现多次，那么就会计算多次的辅助转化价值。换句话说，分析工具将每个渠道的每次辅助转化和最终转化都做了统计，而且是重复统计（如果有）。

我们举例说明上面的情况。假设前提：1.订单价值为100元；2.辅助转化和最终转化权重相同。

假设一

访问者分别经历了 A→B→C→D 四个渠道形成转化，那每个渠道贡献的权重相同，都为25元。

假设二

访问者分别经历了 A→B→C→B→D 四个渠道形成转化，但是B渠道在转化路径中出现两次，那么A、C、D渠道贡献价值分别为20元，B渠道贡献值为40元。

假设三

访问者分别经历了 A→B→C→D→D 四个渠道形成转化，但是D渠道在转化路径中既作为辅助转化又作为最终转化，那么A、B、C的渠道贡献价值分别为20元，D渠道贡献值为40元。

假设四

访问者分别经历了 A→B→C→B→D→D 四个渠道形成转化，但是B和D渠道分别出现了两次，那么A和C的渠道贡献值分别为16.7元，B和D的渠道贡献值分别为33.3元。

在上面的假设中，有一个条件是值得商榷的，那就是每次辅助转化和每次最终转化的权重问题。实际上对于辅助转化和最终转化，我们无法判断到底哪个渠道对用户影响更大，因此在上面的例子中赋予同样的权重。但不同的公司不同的分析师的认知不同，辅助转化和最终转化的权重关系可以表示为：每次最终转化=η每次辅助转化。

三、如何实现归因模型的分析

通过流量分析工具的多渠道转化路径可以实现，需要各营销渠道对引入官网的流量进行统一标记。另外也可以借助行业内的流量监测工具，目前已经有好几家服务商在做归因模型的开发，相信这种统计方式很快会成为电商行业的主流。

四、归因模型分析的启发

1、根据每种渠道辅助转化价值和最终转化价值，熟悉每种推广路径在整个公司营销体系中的主要作用和贡献情况。

2、根据公司对辅助转化和最终转化的认知度，确定二者权重比例，然后细化每种渠道对订单的贡献值，为日后每种渠道营销投入提供参考。

3、根据用户在购买转化过程中媒体接触接触选择及先后顺序，确定营销传播的媒体组合、投放以及广告排期。

SEM托管  SEM托管公司

  信息流广告与搜索推广最大的不同之处，是在于信息流是由系统主动推送的，系统认为网民可能会需要这条广告里的东西，所以推送给它。所以从这个角度来看，信息流的精准度相比搜索推广，会有所下降。

    我们看到现有的信息流广告里，大多数是游戏、电商、金融APP的内容，这些行业有一个共同特点—不是刚需。大家通常什么时候会去浏览可能会出现信息流广告的那些APP里的资讯呢？通常是没什么事情，闲着的时候。那么闲的时候可能看到某个创意还不错，对他有吸引力的广告，例如某个符合他口味的游戏，或者某个激发了他买买买的念头的电商APP，或者突然想到最近应该关注一下理财，刚好这个APP在送钱，于是这些广告就产生了转化。

    这是信息流广告对于用户来说的使用场景。所以要判断一个行业是否适合做信息流，就可以从这种场景来推敲。

    而信息流广告有个很实用的工具，那就是“关键词定向”。它可以根据用户近期在搜索引擎上搜索过的词来圈定人群，这种方式有点类似于网盟广告了，不过信息流的展现位置显然比网盟广告要靠谱。关键词定向的功能就意味着信息流可能会比其他的平台更加精准一点。所以在信息流上，对于行业的适用会更普遍一些。

    至于传统企业投放信息流的策略，还是要紧扣“精准”定向和精致的创意文案素材来制定。这一点，每个行业投放起来都是类似的。

SEM托管  SEM托管公司

有许多人问SEM托管公司小编，现在沟通工具这么多，是不是所有网站都要放好几种沟通工具放进去？其实针对这一类的问题，SEM托管公司小编觉得当然不是。沟通工具只是沟通的一个渠道，并非能提升转化，但是用的好，确实对提高咨询有一定的帮助，那么，怎么样去使用各类的沟通工具？

　首先，咱们要了解为何要使用沟通工具，就是为了咨询，最终目的也是为了成交。那么咨询高了成交一定会高吗？从量变的思维考虑确实可能，但是如果说在一定的咨询量内，成交就一定差不多吗？不一定！我遇到过类似的问题，客户每周都会有咨询的数据反馈给我，注意，是咨询的，并非成交数据。所以有时候我看过去咨询很少，可客户说最近效果不错！而有时候看似咨询挺多，但成交的却没几个。所以在优化账户时，一定要弄清楚是咨询量还是成交量，如果是咨询量，那也要问清楚成交率是多少，沟通工具之间的比重是多少。那以什么沟通工具为主？一般是需要通过数据积累才能清楚，选择哪种沟通工具，就可以选择该工具的邀请框作为网站邀请栏来提高咨询。

SEM托管  SEM托管公司

一个好的账户架构，是节省成本，提高转化的基础。SEM不是简单的拼价格抢排名，避开同行和推销者的热搜时段，在不同时段不同出价，避免恶意点击和无效点击，才能把钱用在最该用的地方，减少浪费，增加收益。

       单SEM托管，可以通过技术手段，从账户层级把客户用最少的成本引流到咱们的网站，实现提升有效访问量和咨询量，降低转化成本的效果。

       但是营销是不能局限于SEM账户的。要想转化好，其它环节也很重要。

       营销是一个系统性的工作，网站内容，SEM账户，客服话术每一个环节都不能出问题，包括要随时了解竞争对手的状态，比如他们逢什么节日在网站上做了什么活动策划，都应该采取相应的对策。

 网络营销推广，最重要的是提升访客体验。

       在访客搜索的时候，能以最贴合的创意展现令访客心动，访客点击率就高。

       点击之后的着陆页，刚好是访客需要的产品和服务页面，而且页面设计精美，访客体验度就好，停留的时间就会比较长。

       着陆页设计的有吸引访客咨询的亮点和诱导访客咨询的按钮，访客咨询率就会提高。

       咨询之后在线客服话术好，转化率就会提高。

       比如，好多行业现在移动端流量已经超过了PC端，所以我们对手机站的推广也非常重视。手机站的功能就是快速浏览，所以页面一定要简洁，核心业务要突出，第一眼要吸引访客继续往下拉看，这样访客跳出率低，咨询率才会高。

       访客耐心是有限的，手机站的访客，耐心更短，就像咱们平时搜索一个产品，打开一家公司的手机站，谁有耐心去看你密密麻麻细小的文字说明啊。精美图片+简洁文字，重点突出，30秒可以纵观全网站并清楚知道产品是什么，卖点是什么，印象深刻，才是一个达标的网站。否则就别推，烧钱无效果。

       但是很多客户对这方面不太了解，我们有接管的客户，在手机端和电脑端推广，都用同一个网站。这样造成电脑版的网站跟手机不兼容，文字和图片需要缩放才能看清，访客体验度很差，点开几秒就退出了，而且移动端每天的消费占了他预算的80%，这就造成了巨大的浪费。

       还有一些客户，网站上内容非常多，访客从首页进去，很难看出核心业务和重点是什么。现在的访客，耐心都是很有限的，如果他进入页面半分钟内不能直观看到他感兴趣的内容，就会关闭网页退出。所以对于一些网站，就需要通过对核心业务的专题页面设计，达到吸引访客，提升转化的目的。

       我们一个医疗行业的客户，我们托管后，根据一段时间的账户数据统计和分析，发现咨询的意向客户，17岁女生和19岁男生比例最大，所以就专门针对17岁女生和19岁男生做了两个专题页。如果搜索17岁女孩可以xx吗之类的，或者男生19岁之后怎么xx，会匹配不同的广告创意展现给他们，他们访问的专题页分别是两个不同的页面。这样针对性更强，转化效果更好。

       而且网站要不定期的更新内容的，比如我们做婚纱摄影行业，一年四季不同季节都有不同的活动策划的，还有周年庆之类的。包括点击在线咨询可以参加抽奖等咨询诱导，最终目的都是吸引流量，提高转化。意向客户如果在不同时间访问咱网站，能看到更多的活动信息，可以增加打动客户的概率。

      所以网络营销推广是一个全流程系统性的工作。

      我们接管的客户，首先需要客户本身认识到网络营销各个环节的重要性，一起努力，做好营销，最后您能盈利，我们才能有稳定的收入。

SEM托管  账户托管